Hóa đơn và tài liệu sản phẩm

1. Hóa đơn

Winline xuất hóa đơn cho mọi đơn hàng. Giá bán trên website đã bao gồm VAT.

• Khách cá nhân mua lẻ không yêu cầu hóa đơn ghi thông tin riêng: Winline lập hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

• Các trường hợp còn lại: Winline lập hóa đơn VAT theo quy định.

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng, gồm tên người mua hoặc đơn vị, địa chỉ, mã số thuế nếu có và thông tin nhận hóa đơn.

Winline gửi bản nháp thông tin hóa đơn để khách kiểm tra trước khi phát hành. Hóa đơn chính thức được xuất khi giao hàng, thông thường trong ngày giao hàng, và gửi qua kênh đã thống nhất với khách.

Nếu phát hiện thông tin chưa đúng, quý khách liên hệ nhân viên bán hàng phụ trách đơn để được kiểm tra và xử lý.

2. Tài liệu sản phẩm

Winline cung cấp tài liệu theo yêu cầu và theo phạm vi áp dụng của từng sản phẩm, model hoặc lô hàng, như:

• Phiếu thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng.

• Catalogue, bản vẽ hoặc tài liệu kỹ thuật.

• Hồ sơ chất lượng, kiểm nghiệm, hợp quy, CO/CQ nếu có và phù hợp với sản phẩm.

Tài liệu sẵn có có thể được gửi trước để khách xem và duyệt. Không phải mọi sản phẩm đều có đầy đủ tất cả các loại hồ sơ trên.

Nếu tài liệu là điều kiện để mua hàng, nghiệm thu hoặc hoàn thiện hồ sơ công trình, quý khách vui lòng gửi danh sách yêu cầu trước khi đặt hàng để Winline kiểm tra và xác nhận.

3. Hồ sơ có yêu cầu riêng

Với bản có dấu, bản giấy hoặc tài liệu theo lô, quý khách cần thông báo trước khi đặt hàng để Winline xác nhận khả năng cung cấp và thời gian.

Quý khách liên hệ nhân viên bán hàng phụ trách đơn để yêu cầu hóa đơn hoặc tài liệu phù hợp.