I. Điều kiện bảo hành miễn phí 

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.

- Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

- Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.

- Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

- Phiếu xuất kho, bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp nối, không bị tẩy xóa. 

- Chỉ bảo hành miễn phí với sản phẩm, chi phí tháo lắp, vận chuyển do khách hàng chịu (nếu có)

II. Trường hợp bảo hành có tính phí 

- Thông tin (tên sản phẩm, số series, ngày mua hàng) trên phiếu xuất kho, đăng ký bảo hành và phiếu bảo hành không khớp nhau hoặc bị cạo rửa, tẩy xóa.

- Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng linh kiện không đúng quy cách và tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm.

- Tự ý mang sản phẩm đến các trung tâm sửa chữa ngoài mạng lưới bảo hành.

- Các sự cố do: vận chuyển, lắp đặt sai quy cách, dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn, các mối tiếp điện không tốt, sử dụng không đúng teo sách hướng dẫn, không đúng điều kiện bảo quản/sử dụng sản phẩm. Các sự cố khách quan: hỏa hoạn, lũ bão, sét đánh...

- Các hao mòn thông thường, hình dáng bên ngoài cũng như hư hại đối với lớp sơn.  

- Công tháo lắp, vận chuyển sẽ tính phí theo trường hợp cụ thể (nếu có)

Khi chúng tôi nhận hàng bảo hành của khách sẽ xác nhận tình trạng lỗi, Bảo hành Miễn phí hay tính phí, tiếp đó, chúng tôi sẽ gửi đến trạm bảo hành công ty, và hẹn ngày trả, các chi phí vận chuyển để bảo hành khách hàng thanh toán tùy theo vị trí và sản phẩm cụ thể. (Khách hàng mua hàng tại đại lý nào bảo hành qua đại lý đó)

 

Địa điểm bảo hành công ty điện cơ thống nhất Vinawind:
164 Nguyễn Đức Cảnh, quận Hoàng Mai - Hà nội. Tel: 04-36622400.
Cơ sở 2: Lô B6+B7 Khu công nghiệp Đồng Văn II - huyện Duy Tiên - tỉnh Hà Nam.

 

zalo